Conditions Générales de Vente

L’offre et la vente de produits sur notre site Internet (« www.sleeg.it ») sont réglementées par les présentes Conditions Générales de Vente. Les produits achetés sur www.sleeg.it sont vendus directement par Laveglia Service S.r.l. (« le Vendeur »), dont le siège social est situé en Italie, Strada vicinale Ronco, 17, 15057 Tortona, Inscr. Rég. Entr. Alessandria, C.F. et P.IVA 02533660060, R.E.A. AL – 263823, Cap. Soc. Euro 50.000,00

Vous pouvez demander toute information à travers nos services d’assistance à l’adresse e-mail suivante: contact@sleeg.it. Pour toute autre information légale, veuillez consulter les sections : Politique de confidentialité et Droit de rétractation.

  1. Dispositions générales

Les Conditions Générales de Vente s’appliquent à la vente en ligne de Laveglia Service aux consommateurs finaux de tous les produits proposés à la vente sur son site internet www. sleeg.it (le « Site ») et excluent l’application de toutes les autres conditions, notamment celles en vigueur dans les magasins de détail.

Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Avant d’envoyer la commande, le client doit lire attentivement leur contenu. Les présentes Conditions Générales de Vente expliquent au client qu’il s’agit de Laveglia Service, comment Laveglia Service enverra les produits au client, comment le Client et Laveglia Service peuvent modifier ou résoudre le contrat, que faire en cas de problème et d’autres informations importantes. Si le client estime qu’il y a une erreur dans les présentes Conditions Générales de Vente , veuillez en informer Laveglia Service. Des termes et conditions différents ne seront valables que s’ils sont spécifiquement convenus entre les parties.

Laveglia Service se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Vente à tout moment, et les nouvelles conditions de vente seront applicables à toute offre ou commande effectuée après l’entrée en vigueur de ces modifications.

Les Conditions Générales de Vente en vigueur sont accessibles à tout moment sur le Site.

Sauf mention contraire, les données enregistrées sur le Site constituent la preuve de l’ensemble des transactions entre Laveglia Service et ses clients en référence aux ventes réalisées sur le Site.

  1. Le procédé des commandes

2.1 Sélection des produits

Les commandes doivent être passées exclusivement sur le Site.

Le client sélectionne les produits en cliquant sur « Ajouter au panier » et poursuit sa navigation en cliquant sur « Poursuivre les achats ».

Le client peut, à tout moment, consulter les produits sélectionnés dans son panier en cliquant sur « Voir détails / Mon panier » et consulter les options de paiement proposées par Laveglia Service, ainsi que les frais de port et les délais de livraison.

2.2 Enregistrement de la commande

Après avoir sélectionné le(s) produit(s), le client vérifie les détails de sa commande et le prix à payer et corrige les éventuelles erreurs avant de confirmer la commande.

Le client saisit les informations nécessaires à la livraison correcte de sa commande et doit donc lire attentivement les présentes conditions d’utilisation du Site et les informations de Laveglia Service sur la confidentialité avant de soumettre une commande.

Le client est ensuite invité à sélectionner l’option de paiement choisie et à saisir les informations correspondantes.

2.3 Validation finale de la commande

A l’issue de la procédure de commande, le client accepte les « Conditions Générales de Vente » en cliquant sur la case appropriée et confirme définitivement sa commande en cliquant sur « Procéder au paiement ». Après confirmation de la commande et volonté de procéder au paiement, Laveglia Service envoie au client un reçu électronique d’acceptation de la commande. Le contrat de vente est alors définitivement conclu.

Les conditions d’une commande sont susceptibles d’être modifiées jusqu’à ce que Laveglia Service confirme la commande.

Toute modification d’une commande par le client qui est effectuée après une éventuelle modification des prix par Laveglia Service, entraînera automatiquement l’application des nouveaux prix.

Laveglia Service se réserve le droit de refuser toute commande. Dans tel cas, un e-mail sera envoyé au client en utilisant l’adresse e-mail communiquée par le client au lieu d’accepter l’offre.

  1. Droit de rétractation

3.1 Droit et période de la rétractation

Le client a le droit légal de se rétracter sans avoir à donner de motif dans les quatorze (14) jours à compter du jour où le produit commandé sur le Site a été reçu par le client.

Si la commande comprend plusieurs produits à livrer séparément, le délai de rétractation pour tous les produits de cette commande commence à courir à compter de la date de réception du dernier produit.

3.2 Conditions d’exercice du droit de rétractation

Afin d’exercer le droit de rétractation, le client doit informer Laveglia Service de la rétractation au plus tard à l’expiration de la durée applicable du droit de rétractation: en envoyant par courrier ou e-mail une déclaration sans équivoque qui exprime clairement l’intention de se retirer, à envoyer à l’adresse suivante: Laveglia Service S.r.l., Strada vicinale Ronco, 17 , 15057 Tortona (AL), Italie – e.mail: contact@sleeg. fr, Pour toute information sur les conditions de rétractation, le client peut contacter le  service client au numéro de téléphone suivant +39 0131 97 57 26 (aux frais d’appel local) ou par e-mail à l’adresse e-mail suivante contact@sleeg. fr.

  1. Restitution et remboursement

Le Vendeur, en cas d’exercice de votre droit de rétractation, a le droit de ne pas accepter le retour ou de ne pas rembourser intégralement les sommes versées pour l’achat, en ce qui concerne les produits qui ont été modifiés dans leurs caractéristiques essentielles et qualitatives ou qui ont été endommagés.

  1. Disponibilité des produits

Les produits et prix proposés sont en vigueur tant qu’ils apparaissent sur le Site et dans la limite des stocks disponibles.

Des erreurs ou des changements peuvent exceptionnellement se produire. En cas d’indisponibilité d’un produit après la commande, le client est informé par e-mail (ou par courrier s’il n’a pas fourni l’adresse e-mail) de l’absence de disponibilité du ou des produits, ou de l’éventuelle livraison partielle d’une commande, ou de l’annulation de la commande.

En cas d’annulation totale ou partielle de la commande pour cause d’indisponibilité, les sommes correspondantes aux produits indisponibles ne seront pas à la charge du client. Si les montants ont déjà été retirés, le client sera remboursé des sommes versées pour les produits indisponibles dans un délai de trente (30) jours.

  1. Livraison

Les produits achetés sur le Site seront livrés à l’adresse communiquée au moment de la commande. Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse du destinataire (notamment nom, prénom, numéro de rue et de maison, code postal, ville, numéro de téléphone ou adresse e-mail) Laveglia Service ne pourra en aucun cas être tenu responsable de la non-livraison de la commande.

La livraison est effectuée par le transporteur privé en mode standard. Le montant des frais de transport est de :

– 9 euros TTC pour la livraison standard d’une commande comprise entre 1 et 300 euros ;

– 12 euros TTC pour la livraison express d’une commande comprise entre 1 et 300 euros ;

– Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 300 euros.

– supplément en espèces à la livraison 3,5 euros.

La livraison est disponible pour les commandes à livrer en France. La livraison des produits disponibles en stock s’effectue entre 5 et 7 jours à compter de la validation de la commande pour la livraison standard et entre 1 et 2 jours pour la livraison express.

  1. Transport – Réception – Réservations

Le client est responsable de vérifier la conformité des produits et l’état de leur emballage au moment de la livraison et de poursuivre le transporteur.

En cas de détérioration du produit, le client doit sans délai :

  1. Signaler les dommages sur le bon de livraison présenté par le transporteur;
  2. Adresser au transporteur une lettre recommandée avec accusé de réception au plus tard trois (3) jours à compter de la date de livraison ;
  3. Envoyez à Laveglia Service, en même temps, une copie de la lettre ci-dessus, ainsi que le bon de livraison, à l’adresse suivante: Laveglia Service S.r.l, Strada vicinale Ronco, 17, 15057 Tortona (AL) , Italie, e-mail: contact@sleeg.it.

Si le client ne respecte pas la procédure ci-dessus, Laveglia Service ne traitera aucune réclamation.

  1. Conformité des produits

Laveglia Service s’engage à rembourser ou remplacer les produits non conformes à la commande. Le client doit signaler toute non-conformité apparente et retourner le(s) produit(s) à Laveglia Service, qui remplacera ou remboursera le(s) produit(s) comme convenu avec le client dans la pratique concernée. Si les produits retournés sont incomplets, maculés ou considérablement endommagés, ils ne seront pas pris en charge par Laveglia Service. En aucun cas le retour, le remplacement ou le remboursement ne sera demandé et / ou effectué par les magasins.

  1. Options de paiement

Le paiement des produits peut être effectué en ligne par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ou PayPal

Pour un paiement par carte de crédit, après avoir sélectionné le type de carte choisi, le client doit entrer le numéro de carte de crédit, la date d’expiration et les trois derniers chiffres au dos de la carte.

Laveglia Service se réserve le droit de suspendre la livraison en cas de problème de paiement.

La commande ne sera expédiée qu’après réception du paiement du client par notre service comptable et conformément aux délais de livraison normaux indiqués à l’article 8 des Conditions Générales de Vente.

  1. Codes promotionnels

Les codes promotionnels ne sont valables que pour les commandes passées en ligne sur ce site.

  1. Communication de données personnelles

Les paiements effectués sur le site Web par carte de crédit sont gérés par la société pour des paiements sécurisés Stripe. Pour confirmer la transaction, le client doit accepter le transfert et le stockage de ses données financières, nom, adresse et toute autre information nécessaire à la société pour des paiements sécurisés Stripe.

La collecte de certaines de vos données personnelles est une exigence obligatoire à cette fin. Sans ces données, la transaction peut être retardée ou rendue impossible et la commande peut être annulée.

Ces données sont destinées aux services autorisés impliquées dans le traitement et au vendeur, ainsi qu’à tout tiers dont l’implication est nécessaire pour assurer le bon déroulement de la procédure de paiement et le fonctionnement des services offerts.

  1. Réserve de propriété – Transfert des risques

Laveglia Service conserve la propriété de chaque produit livré jusqu’à la réception complète du paiement dû pour le produit respectif. Les risques liés aux produits sont transférés au client au moment de la livraison ou de l’acceptation implicite.

En cas de non-paiement, Laveglia Service se réserve le droit de revendiquer la propriété du produit respectif.

  1. Droits du client

Tous les produits vendus par le Vendeur sont couverts par la garantie légale de vingt-quatre (24) mois pour défauts de conformité, conformément à la loi applicable. Le défaut de conformité du produit doit être communiqué au Vendeur dans un délai de deux (2) mois à compter de sa découverte. Le défaut de conformité peut être communiqué au Vendeur en contactant contact@sleeg.it. En cas de défaut de conformité, vous avez le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit. Dans le cas où les recours susmentionnés ne sont possibles ou excessivement coûteux, vous aurez droit à une réduction du prix payé ou à la résiliation du contrat de vente.

Si les produits retournés sont incomplets, tachés ou considérablement endommagés, ils ne seront pas pris en charge par Laveglia Service. En aucun cas le retour, le remplacement ou le remboursement ne sera demandé et / ou effectué par les magasins.

  1. Droit applicable et règlement des litiges

16.1 Les Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français et en particulier au I de l’article L. 441-1 du Code de commerce avec une référence spécifique à la législation sur les contrats à distance L221-11 à 15 et 18 à 28 sur certains aspects concernant le commerce électronique.
16.2 En cas de litiges découlant des Conditions Générales de Vente entre Laveglia Service et chacun de ses utilisateurs finaux, nous vous informons que la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges, accessible sur le site http://ec.europa.eu/odr.

  1. Propriété intellectuelle

Contenus, commentaires, œuvres, illustrations ou photos sur le Site www. sleeg.it sont protégés par le droit d’auteur et la protection de la propriété intellectuelle, pour le monde entier.

Le client ne peut utiliser aucune partie de ce qui est contenu dans le Site à des fins commerciales sans obtenir une licence de Laveglia Service ou des licenciés de Laveglia Service. Si le client imprime des copies ou télécharge toute partie du Site en violation des présentes conditions d’utilisation, le droit du client d’utiliser le Site cesse immédiatement et le client où, à la discrétion de Laveglia Service, retourne ou détruit toute copie ou matériel qu’il a fait.

  1. Données personnelles

Laveglia Service respecte toutes les règles de la loi française sur la protection des données personnelles. Pour des informations détaillées sur les données personnelles du client, veuillez consulter la politique de confidentialité.

Le Site www. Sleeg.it est conçu pour accorder une attention particulière aux besoins des clients. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez consulter la politique en matière de cookies.

  1. Liens externes

Le Site www. Sleeg.it peuvent contenir des liens hypertextes externes qui redirigent le client vers d’autres sites Web.  Laveglia Service ne garantit aucun site Web auquel les clients accèdent via le Site www. Sleeg.it et en aucun cas ne peut être tenu responsable du contenu, du fonctionnement, des services offerts ou de l’accès à ces sites Web.

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  1. Site Web sécurisé

Le Site www. sleeg.it est un site Web protégé par cryptage SSL.

  1. Service client

Pour toute information ou question, veuillez communiquer avec le service à la clientèle au numéro de téléphone suivant :

+39 0131 97 57 26 (aux frais d’appel local).

  1. Espace d’évaluation client

Laveglia Service se réserve le droit de vérifier et de supprimer tout contenu publié sur l’espace d’évaluation client du site www. sleeg.it.  Laveglia Service se réserve le droit de supprimer ou de ne pas publier de contenu qu’il juge, à sa seule discrétion, inapproprié ou offensant, tel que :